Track & Trace
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met je track & trace-link. Meestal binnen 24 uur na je bestelling.
- Bestelling bevestigdJe ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
- VerzondenJe ontvangt de track & trace-link.
- BezorgdGeniet van je bestelling!
Controleer eerst je spam of ongewenste e-mail. Mogelijk is je bestelling nog niet verzonden. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je de track & trace per e-mail.
Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. We helpen je graag verder!
Staat je pakket als bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Controleer of het bij de buren of op een veilige plek rondom je huis is achtergelaten. Bekijk ook de track & trace voor meer informatie over de bezorging.
Kun je het pakket niet vinden? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. We zoeken graag voor je uit waar je pakket is!
Wordt je track & trace niet bijgewerkt? Soms duurt het even voordat de vervoerder een nieuwe scan verwerkt. Je pakket kan ondertussen wel onderweg zijn.
Is de verwachte bezorgdatum verstreken en zie je nog steeds geen update? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer. We zoeken graag voor je uit wat er aan de hand is!
Geen antwoord op je vraag?
Stuur ons een bericht. We reageren binnen 2 werkdagen, op werkdagen tussen 09:00 en 17:00.
- Persoonlijk antwoord van ons eigen team
- Vermeld je ordernummer, dan helpen we sneller
- Ook voor vragen vóór je bestelt